TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat Koşulları

malzemesatisi.com üzerinden satın aldığınız ürünler, siparişinizin ödeme ve fatura bilgileri onaylandıktan sonra en kısa sürede işleme alınır. Stokta bulunan ürünler için teslimat süresi İstanbul içi için 1-3 iş günü, İstanbul dışı iller için 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Adresi Bilgileri:

Siparişin size zamanında ulaşabilmesi için lütfen adres bilgilerinizi açık ve eksiksiz yazınız. Kapı numarası, daire, mahalle ve benzeri detaylar belirtilmelidir.

Teslimat Sırasında Kontrol:

Kargo paketinizi teslim alırken ürün ambalajında hasar, eksiklik ya da yanlışlık olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı ya da eksik teslimatlarda mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

---

İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı:

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.

İade hakkınızı kullanmadan önce, info@palikaryapi.com adresine e-posta yoluyla veya iletişim formu üzerinden iade talebinde bulunmanız ve onay almanız gerekmektedir.

İade Edilecek Ürünün Durumu:

• Ürün kullanılmamış, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

• Ürün faturası (kurumsal faturalarda iade faturası ile birlikte) ve iade formu gönderilmelidir.

• İade gönderimleri, anlaşmalı kargo firması ile yapılmalıdır. Aksi halde gönderim bedeli müşteriye ait olacaktır.

İade Süreci:

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu onaylandığında 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir. Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

---

İade Edilemeyen Ürünler

• Müşteri talebiyle özel üretilen veya kesilen malzemeler (örn: metrajla kesilen ürünler)

• Hijyenik veya tek kullanımlık ürünler

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, hasar görmüş ürünler

• Aktivasyon numarası veya seri numarası kullanılan ürünler

Bu tür ürünlerde yasal cayma hakkı geçerli değildir.

---

Sipariş İptali

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal edilen siparişlerde ödeme kredi kartına veya havale ile yapılmışsa, 7 iş günü içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; ancak iade prosedürü uygulanabilir.

---

İletişim Bilgileri

Firma Unvanı: Palikar Yapı Akustiği ve Yalıtım San. Tic. A.Ş.

Adres: Namık Kemal, Kirişhane Cd. 030/A, 34762 Ümraniye/İstanbul

E-Posta: info@palikaryapi.com

Telefon: 0216 606 34 00